Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

---

AFG Việt Nam (viết tắt là AFG VN) công nhận bảo mật thông tin của các cá nhân cung cấp khi đăng nhập vào các trang website và ứng dụng (app) thuộc sở hữu của AFG VN Chúng tôi tin rằng việc bạn biết được thông tin của mình được bảo mật như thế nào là điều rất quan trọng. Nếu bạn không chấp nhận những điều khoản bảo mật này, vui lòng ngưng sử dụng ngay lập tức.

AFG VN có thể điều chỉnh chính sách bảo mật này bất cứ khi nào chúng tôi thấy cần thiết, vì vậy vui lòng đăng nhập vào website thường xuyên để cập nhật thông tin mới. Chính sách bảo mật thông tin này có hiệu lực kể từ tháng 04/2020.

---

1. CÁC HÌNH THỨC AFG VN SỬ DỤNG ĐỂ THU THẬP THÔNG TIN KHÁCH HÀNG:

AFG VN có thể thu thập thông tin cá nhân từ khách hàng bao gồm: họ tên, địa chỉ, CMND, số điện thoại di động, địa chỉ email, nội dung thẻ tín dụng và bất kỳ thông tin nào khác nếu bạn đồng ý cung cấp cho chúng tôi những thông tin này. Những thông tin này sẽ xuất hiện khi khách hàng:

- Đăng nhập vào website hoặc ứng dụng của AFG VN;
- Đăng nhập vào các cuộc thi và chương trình khuyến mãi;
- Tham gia khảo sát theo các chương trình khảo sát của AFG VN và bất kỳ đối tác của AFG VN (nếu có);
- Gửi thư đến cho AFG VN;
- Đăng ký thành viên của AFG VN;
- Phản hồi yêu cầu của khách hàng;
- Đặt hàng tại hệ thống cửa hàng AFG VN trên toàn quốc hoặc trên website/ứng dụng của AFG VN;
- Nếu AFG VN thu thập thông tin cá nhân của bạn từ người khác, AFG VN sẽ thực hiện các trình tự hợp lý để thông báo đến khách hàng.

2. MỤC ĐÍCH CỦA AFG VN KHI SỬ DỤNG NHỮNG THÔNG TIN THU THẬP:

AFG VN có thể sử dụng thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp và xử lý những thông tin này để cung cấp hàng hóa và dịch vụ cho khách hàng, đồng thời sử dụng chúng để thực hiện các chương trình của AFG VN và/hoặc đối tác của AFG VN miễn là các chương trình này được thực hiện công khai và minh bạch. Thông thường, chúng tôi sẽ sử dụng những thông tin cá nhân này theo cách mà khách hàng mong muốn, bao gồm nhưng không giới hạn, cho bất cứ mục đích nào như sau:

- Quản lý thành viên của website/ứng dụng nếu bạn đã đăng ký thành viên
- Xử lý quá trình đặt hàng qua website/ứng dụng;
- Xác định số lượng khách hàng truy cập vào website/ứng dụng;
- Thông báo giải thưởng và việc mua hàng;
- Trả lời những yêu cầu cụ thể của khách hàng;
- Thông báo cho khách hàng biết những thay đổi trên website/ứng dụng;
- Quản lý chương trình nghiên cứu tiếp thị;
- Gửi cho khách hàng những chương trình khuyến mãi hoặc những thông tin về sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi xét thấy có lợi cho khách hàng;

Bất kỳ chương trình khác liên quan đến các nội dung trên và/hoặc hỗ trợ, cung cấp các tiện ích khác cho khách hàng thông qua các chương trình của AFG VN và đối tác của AFG VN.

Những thông tin khác liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng khi khách hàng sử dụng hệ thống đặt hàng qua mạng của chúng tôi:

Hệ thống đặt hàng qua mạng cũng sẽ lưu trữ thông tin về đơn đặt hàng của khách giúp cho khách hàng ghi nhớ và đặt lại thực đơn cho lần mua hàng sau.

- Thiết lập và xác nhận người sử dụng;
- Mở, duy trì, quản trị và bảo quản các tài khoản của khách hàng hoặc thành viên;
- Xử lý, bảo quản & tôn trọng các thông tin liên lạc;
- Hỗ trợ cho người sử dụng;
- Nâng cấp website/ứng dụng, bao gồm việc đáp ứng nhu cầu của người sử dụng;
- Cung cấp cho người sử dụng những thông tin cập nhật về sản phẩm và dịch vụ, những chương trình khuyến mãi và những thông tin khác của AFG VN và các tổ chức liên kết;
- Trả lời câu hỏi, ý kiến và những chỉ dẫn của khách hàng;
- Duy trì tính bảo mật & độ an toàn của hệ thống;
- Các hoạt động khác có liên quan đến các hoạt động trên.

AFG VN sử dụng những chương trình tìm kiếm ẩn để tự động thu thập thông tin từ máy chủ giúp quản trị, cải thiện và nâng cấp website/ứng dụng nhằm mang lại trãi nghiệm tốt hơn cho người dùng.

3. AFG VN CHIA SẺ THÔNG TIN VỚI AI?

AFG VN không cung cấp, chia sẻ bất kỳ thông tin cá nhân của khách hàng cho một bên thứ ba nào khác.

Thông tin của khách hàng sẽ được AFG VN bảo mật nghiêm ngặt nhằm tránh nguy cơ dữ liệu bị thất thoát. AFG VN có thể chia sẻ thông tin cho các công ty đối tác để vận hành các dịch vụ cho những mục đích liên quan đến các hoạt động quảng cáo, kinh doanh. AFG VN có quyền chia sẻ thông tin của khách hàng trong một số trường hợp cơ quan chức năng yêu cầu về thông tin, phục vụ mục đích điều tra hoặc những yêu cầu khác theo quy định của pháp luật.

4. LÀM THẾ NÀO ĐỂ CHỈNH SỬA/CẬP NHẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN?

AFG VN sẽ thực hiện các bước cần thiết để bảo đảm thông tin cá nhân được thu thập chính xác, hoàn chỉnh và cập nhật nhất.

Khách hàng có thể truy cập vào tài khoản trên website/app và tuỳ ý chỉnh sửa thông tin cá nhân. Khách hàng cũng có quyền yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào.

5. CLICKSTREAM DATA

Mỗi khi khách hàng truy cập vào website/ứng dụng của AFG VN, máy chủ của chúng tôi sẽ thu thập một số thông tin ẩn, bao gồm loại công cụ tìm kiếm và hệ thống mà khách hàng đang sử dụng, địa chỉ của trang mà khách hàng truy cập và xóa bỏ sau khi truy cập, ngày giờ truy cập và địa chỉ IP của máy chủ mà khách hàng đang sử dụng.

 AFG VN thu thập những thông tin này với mục đích thống kê xem website/ứng dụng được sử dụng như thế nào bao gồm số lượng truy cập, truy cập thường xuyên hay không và truy cập trong bao lâu, thời gian nào truy cập nhiều nhất. AFG VN sẽ sử dụng những thông tin này để đánh giá và nâng cấp website/ứng dụng.

6. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Các thông tin khuyến mại, sản phẩm và dịch vụ được chúng tôi cung cấp trên website/ứng dụng sẽ chỉ được gửi khi có sự đồng ý của khách hàng, theo các thông tin cá nhân khách hàng đã cung cấp (bao gồm email, số điện thoại, địa chỉ...)

Liên hệ
Công ty TNHH Đức Nhân
Địa chỉ: số 23L Hai Bà Trưng, Phường Tràng Tiền, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam
Fax: 024 38241166 - Email cs@afg.vn