Privacy statement

privacy policy

The Al Fresco's Group believes in protecting your privacy. This privacy statement ("this Privacy Statement") explains how your personal data is collected and used on ("this Website").

Please read this Privacy Statement carefully and know that we do not sell, share or rent personal information to third parties without your consent, except in specific cases described below or unless we are required to do so by laws.

Your use of this Website means that you have accepted this Privacy Statement. If you are unwilling to be bound by the following terms, please do not use this Website. If you register as a member of this Website or submit personally identifiable information, it indicates that you have read and understood this Privacy Statement and agreed to how personal data are collected and used as provided in this Privacy Statement.

The Al Fresco's Group reserves the right to change or modify the contents of this Website at any time and has the right to unilaterally change this Privacy Statement without notification. You should regularly visit this Website to find out whether this Privacy Statement has been modified, as your continued use of this Website indicates your acceptance of any change to this Privacy Statement. However, if the modification concerns how The Al Fresco's Group will collect and use your information (including your personal data) ("Data"), we will ask for your consent prior to any modified use. "You", "your", "users" and "members" refer to any person and/or entity that access this Website for any reason.

1. Collection of Data and its purposes

When you use this Website and/or register as a member of this Website, you may have to provide to The Al Fresco's Group your Data, including but not limited to your name, gender, age range, contact details and email address. You agree to provide to The Al Fresco's Group such information voluntarily. You agree and understand that any and all of the Data you provided to The Al Fresco's Group will be collected and used as follows:

A] For verification of identity and record;

B] For analysis and for comparison with others' Date in order to develop The Al Fresco's Group products or services and market promotion programs;

C] To provide information to you on The Al Fresco's Group and various products and services of this Websites;

D] To store communication contacting details;

E] To generate survey on user traffic on this Website;

F] For processing of your orders;

G] For collecting payment, processing of any payment instructions and direct debit fees;

H] For internal monitoring, including calculating any amount you should receive or owe, make payment to or request payment from you, and collecting any fees or enforcing guarantee granted to or granted by the users;

I] Daily operation of your account; and

J] To implement your instruction, respond to your enquiries or those made in your name, and to provide efficient and responsive service.
When you apply to a specific position posted on this Website or submit an open application we may use the personal information that you submitted to contact your previous employers and or references or contact you directly about possible [future] openings.

2. Retention, storage and disclosure of Data

You acknowledge, agree and authorize us to retain and store the Data you provided in one or more databases of The Al Fresco's Group, and to provide, disclose, access and transfer to such Data:

A] anyone of or any legal entity or department and/or associated company of The Al Fresco's Group

B] anyone who or any legal entity which has confidentiality obligations towards The Al Fresco's Group

C] The Al Fresco's Group employees;

D] Any contractor, agent or others or legal entity, or any third party which provides administrative, telecommunication, computer, payment, insurance, professional or other services to The Al Fresco's Group and is engaged by The Al Fresco's Group for the above purposes on collection of Data or relevant to the above purposes on collection of Data;

E] anyone that The Al Fresco's Group has to make disclosure to in accordance with the requirements of applicable laws, administrative policies orregulations;

F] anyone who reasonably requires The Al Fresco's Group to make the same disclosure in order that The Al Fresco's Group can implement the purposes listed in this Privacy Statement. 
You agree that The Al Fresco's Group can disclose your Data in the following reasonable and necessary circumstances:

G] in compliance of relevant laws: to comply with validity issues and enforceable subpoena or summons, a court order, or as requested by other government or law enforcement authority.

H] To investigate network abuse and to execute or implement any terms of The Al Fresco's Group users agreement;

I] to protect The Al Fresco's Group and its users' rights, property or interests;

J] if you engage in [or are reasonably suspected of engaging in] any illegal activities; or

K] in compliance with this Privacy Statement.
The Al Fresco's Group also reserves the right to report any suspected illegal activity to law enforcement agencies or bodies for investigation or prosecution.

3. Security of Data

The Al Fresco's Group will use various security technologies and procedures to protect your Data from unauthorized access, use or disclosure. Because of the nature of Internet, The Al Fresco's Group cannot guarantee the security on any transfer of Data. However, The Al Fresco's Group will take all practical and feasible measures to ensure any Data collected by this Website, will not be intercepted by any third party. You must be clear The Al Fresco's Group advertisers or any website with links to this Website may collect your Data. You must read the relevant privacy statement carefully before you provide your Data to them. Your provision of your Data to any third party has nothing to do with The Al Fresco's Group and The Al Fresco's Group will not have any responsibility on such. If The Al Fresco's Group receives relevant Data from a third party, it will retain the information in the usual strict secured and confidential standards.

4. Amendment to Data

You are aware that according to Personal Data (Privacy) Ordinance, you have the right to access your personal data held by The Al Fresco's Group and request amendment to your personal data. If you need to access your personal data held by The Al Fresco's Group please contact us at The Al Fresco's Group

5. Cookies

The Al Fresco's Group may use cookies to assist in diagnosing problems with our server, and to administer our Website. A cookie is a small text file that is placed on your hard disk by a Web page server. The purpose for this Website to use cookies is to allow automation on signing in and registration of information so that you are linked to the information for online purchase when you make purchase (if any) on this Website, to adjust this Website to your preferences or to personalize promotion or marketing. It helps The Al Fresco's Group to identify you, thus enabling us to track the use of this Website to determine what content is useful or popular so that The Al Fresco's Group can effectively develop and improve this Website. This is never done at the individual level and is always done in isolation from your specific identity. If you do not wish to reveal any details of your demographics, location and other non-identity specific information, you can set your browser in order to be notified when you receive a cookie, offering the opportunity to decide whether you will accept it or not. If you reject cookies, you may still use the site; however you may not be able to access all areas or features.

6. Use of Web Beacons

The Al Fresco's Group may use Web beacons on this Website or other websites and allow third party to place Web beacons on this Website to monitor the effectiveness of promotion or other legal purposes. Web beacons are also called web crawler. It is an object that is embedded in a web page or email which allows checking by website owner or a third party on whether a user has viewed the page or email. It is usually invisible to the user as its size is generally very small (1x1 gif) and has the same color as the web page, document or email. Web beacons are identified as HTML IMG on web pages. Users can click on the information option on the web page to find out whether Web beacons are used on the web page. Web beacons can link to personal information. For example, advertising network uses web beacons to add on personal information the web pages a person visited and based on such information to add a particular kind of advertising bars. Web beacons can also be used to independently track the number of people visiting the web site.

7. Links to third parties' websites

Please note that the website may contain links to third parties' websites – which may or not be owned or operated by The Al Fresco's Group - as a service to users. The Al Fresco's Group is not responsible for the contents on such web pages or nor how information is collected.

The Website may contain links to other websites, which may or not be owned or operated by us. The Al Fresco's Group is not responsible for the privacy practices or the content of any of those websites, including their use of any information that is collected when visitors to The Al Fresco's Group website click through links to those sites or link to the site through those other sites. This Privacy Policy only addresses our site and disclosure of any information we collect from you. To the extent you disclose personal information on other websites, even those to which you have linked through the site different rules may apply to their use or disclosure of that information to third parties. The Al Fresco's Group does not control the privacy practices and customs of any website controlled by a third party before disclosing any personal information on that site.

Please note that The Al Fresco's Group provides links to third parties' websites as a service to users. The Al Fresco's Group is not responsible for the contents on such web pages or how information is collected. This Privacy Statement of these websites may not be the same as The Al Fresco's Group. The Al Fresco's Group recommends you to read and understand its privacy measures before you submit any information.

8. Children

This Website is intended for general audiences and does not plan or intend to collect Data from underage below 18. To respect the privacy of underage, underage below 18 should not provide any Data on this Website. The Al Fresco's Group asks that parents monitor their children when they surf on the web.

9. Member registration

The Al Fresco's Group will retain your Data after you register as member of this Website. When you provide to The Al Fresco's Group information, which can verify your identity, you may receive from The Al Fresco's Group telephone calls, emails or direct promotional mail with information on products or services on promotion. If you do not wish to receive such information, please email to Data Privacy Officer at

© The Al Fresco's Group 2011

Điều khoản sử dụng

A. đặt hàng trực tuyến

- Những điểu khoản và điều kiện này áp dụng cho các khách hàng từ trang web (bao gồm truy cập tối ưu hoá bằng điện thoại, thiết bị di động) (“Trang web”) hoặc thông qua ứng dụng của chúng tôi cho tất cả đơn hàng trực tuyến cho các sản phẩm (“Món ăn”) mang đi của Tập đoàn Al Fresco's Group.

- Bạn phải từ 18 tuổi trở lên mới có thể đặt hàng trực tuyến trên trang web của chúng tôi.

- Tất cả các đơn hàng sẽ được coi là lời đề nghị của những khách hàng phù hợp với các điều khoản và điều kiện của chúng tôi, và nếu đơn hàng được chấp nhận thì được xem như giao dịch đã được ràng buộc.

- Sự chấp nhận đơn hàng sẽ theo quyết định của Tập đoàn Al Fresco's Group và xảy ra khi bạn xác nhận đơn hàng và nhận thông báo trên màn hình, e-mail và SMS xác nhận đơn hàng đơn hàng của bạn đã được chấp nhận và cấp cho bạn mã đơn hàng duy nhất. Chúng tôi có quyền từ chối đề nghị của bạn với bất kỳ lý do nào chúng tôi xét thấy nó cần thiết.

- Món ăn có thể đặt trong một khoảng thời gian xử lý cụ thể. Nhà hàng chỉ có thể chấp nhận giới hạn một số lượng đơn hàng trong mỗi khoảng 15 phút và Tập đoàn Al Fresco's có quyền không chấp nhận việc đặt hàng nếu giới hạn này đạt tới.

- Chúng tôi không thể chấp nhận những đơn hàng ít hơn 30 phút trước thời gian đóng cửa quy định của nhà hàng.

- Vui lòng kiểm tra đơn hàng cẩn thận trước khi bạn nhấn nút “xác nhận” và Tập đoàn Al Fresco's thì không có trách nhiệm do lỗi người dùng bao gồm việc chọn sai thời gian cung cấp của nhà hàng, số lượng hoặc sản phẩm.

B. giá và phương thức thanh toán

- Tất cả đơn giá trên trang web đã bao gồm thuế giá trị gia tăng và bất kỳ các loại thuế khác. Gía của bất kỳ sản phẩm nào có thể khác theo thời gian. Gía giữa các nhà hàng cũng khác nhau.

- Đôi khi giá của các món ăn trên trang web có thể không đúng do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhân viên. Nếu Tập đoàn Al Fresco's Group nhận thấy được lỗi sai, chúng tôi sẽ kiểm tra giá lại với bạn trước khi chấp nhận đơn hàng của bạn và bạn sẽ có cơ hội để quyết định là có nên tiếp tục hay huỷ bỏ quá trình thực hiện đơn hàng của bạn.

- Với bất kỳ lời đề nghị đặc biệt nào, thì giá trị tối thiểu của mỗi đơn hàng trực tuyến là 120,000 Việt Nam đồng. Nếu bạn đặt hàng dưới mức giá này thì đơn hàng của bạn sẽ không được kiểm tra. Chúng tôi sẽ gọi cho bạn để xác nhận tất cả các đơn hàng có giá trị từ 2,000,000 Việt Nam đồng trở lên.

C. đề nghị

Từ lúc chúng tôi xác nhận lời đề nghị của khách hàng có hiệu lực. Bất kỳ lời đề nghị đặc biệt nào với các điều khoản và điều kiện của nó sẽ bao gồm các thông tin chi tiết về việc liệu họ có sãn sàng cho việc đặt hàng trực tuyến không.

D. sửa đổi, hủy và hoàn trả tiền đơn hàng

- Mỗi lần bạn nhấn “xác nhận đơn hàng” trên màn hình kiểm tra nghĩa là đơn hàng của bạn đã hoàn tất và không thể sửa đổi được.

- Nếu bạn muốn huỷ đơn hàng sau khi đã đặt hàng, bạn cần liên lạc trực tiếp với nhà hàng bạn đặt. Nếu đơn hàng chưa được xử lý, bạn sẽ không phải trả tiền. Tuy nhiên, nếu đơn hàng đã thực sự được nhà hàng xử lý, thì việc huỷ bỏ đơn hàng và bất kỳ hoàn trả nào sẽ theo quyết định của nhà hàng.

- Tập đoàn Al Fresco's Group có quyền huỷ đơn hàng trong trường hợp không thể thực hiện với lý do ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Chúng tôi sẽ thông báo trực tiếp đến bạn nếu rơi vào trường hợp này và bạn sẽ được hoàn trả đầy đủ số tiền liên quan đến đơn hàng bạn đã thanh toán.

E. chi tiết cá nhân

- Đối với việc thực hiện đặt hàng, bạn sẽ phải cung cấp địa chỉ email, số điện thoại di động, tên và địa chỉ giao hàng. Vui lòng đảm bảo rằng chi tiết liên lạc mà bạn cung cấp là chính xác, nếu chi tiết cá nhân không chính xác sẽ dẫn tới nhiều vấn đề hoặc làm trì hoãn tiến trình thực hiện đơn hàng của bạn.

- Chúng tôi sẽ giữ tất cả các thông tin cá nhân của bạn theo chính sách bảo mật của chúng tôi, bạn có thể tham khảo tại đây

- Không có gì trong các điều kiện này ảnh hưởng tới các quyền pháp luật quy định của bạn.

F. các điều khoản khác

Tập đoàn Al Fresco's có quyền chỉnh và sửa đổi các điều khoản và điều kiện theo thời gian. Các điểu khoản và điều kiện chỉnh sửa sẽ có hiệu lực thông qua trang web của chúng tôi

Bạn nên kiểm tra các điều khoản và điều kiện này thường xuyên để đảm bảo rằng bạn hài lòng với bất kỳ thay đổi nào.
Bạn sẽ được xem như là chấp nhận bất kỳ các điều khoản và điều kiện nào tại thời điểm đặt hàng.

nhượng quyền kinh doanh theo thương hiệu

→ Cần có sự nhạy bén trong kinh doanh để điều hành và phát triển 1 doanh nghiệp vững mạnh.
→ Kinh nghiệm quản lý nhà hàng, quản lí đơn vị kinh doanh nhỏ hay mô hình kinh doanh cá nhân trong khoảng 10 năm.
Cam kết đầu tư thời gian cho việc xây dựng và phát triển kinh doanh nhượng quyền trong vùng xác định.
Vốn đầu tối thiểu trị giá: $1,000,000.
Nhà hàng sẽ bắt đầu hoạt động sau 6 tháng chuẩn bị.

Franchise được trợ giúp như thế nào?

• Hỗ trợ điều hành:

- Tập đoàn Al Fresco's rất giàu kinh nghiệm trong việc phát triển và mở rộng các chuỗi nhà hàng theo từng thương hiệu. Chương trình đào tạo được tập đoàn Al Frescos nghiên cứu kỹ dựa trên kinh nghiệm từng trải và đưa ra áp dụng nhằm hướng dẫn cho các bên được nhượng quyền kinh doanh.

- Franchise có kỹ năng quản lý mọi hoạt động kinh doanh, từ việc quảng cáo một cách hiệu quả, sự phục vụ chuyên nghiệp, và quan trọng nhất là sự quản lý chặt chẽ gọn gàng vệ sinh an toàn hàng hoá.

- Bên Franchise sẽ được quan tâm sát sao từ phía các nhóm hỗ trợ của tập đoàn Al Fresco' s. Chúng tôi luôn sát vai hoạt động cùng Franchise nhằm hỗ trợ, duy trì và phát triển hệ thống bền vững.

• Đào tạo:

- Để bảo đảm Franchise của mình kinh doanh phát đạt một cách xuôi chèo trong nghành dịch vụ nhà hàng, bên Franchise và đội ngũ quản lý buộc phải hoàn thành những khóa huấn luyện thuộc chương trình đào tạo chuyên sâu trong lĩnh vực nhà hàng của Tập đoàn Al Fresco's.

- Trong khóa đào tạo, từng bài học đều có những bước thực hành kết hợp làm việc với đội ngũ các chuyên gia và quản lý nhà hàng để cọ xát với mọi tình huống thực tế. Các khoá học ban đầu vẫn được thường xuyên củng cố kiến thức qua các buổi hội thảo chuyên đề và các chương trình đào tạo.

- Tập đoàn Al Fresco's luôn hỗ trợ Franchise ngay tại địa điểm hoạt động kinh doanh. Hướng dẫn đội ngũ nhân viên hiểu rõ vai trò cần thúc đẩy và duy trì kinh doanh một cách hiệu quả thông qua việc đáp ứng chu đáo những yêu cầu của khách hàng.

• Nghiên cứu và phát triển:

- Tập đoàn Al Fresco' s luôn tìm kiếm và sáng tạo ra nhiều sản phẩm mới đồng thời cung cấp kỹ năng kiểm soát chất lượng cao cho các Franchise của mình.

- Về việc tìm kiếm đưa ra các sản phẩm mới nhằm khẳng định các sản phẩm của thương hiệu luôn làm hài lòng đa số khách hàng.

• Hỗ trợ tiếp thị:

- Tập đoàn Al Fresco' s còn hỗ trợ marketing cho Franchise thông qua nỗ lực và hiệu quả tiếp thị. Tất cả các chương trình quảng cáo, khuyến mại, các lễ khai trương hay quảng cáo trong khu vực đều được khuyếch trương thương hiệu Al Frescos để khách hàng biết tới Al Frescos Franchise của mình.

- Chúng tôi trang bị các gói quảng cáo, khuyến mại hoàn hảo giúp cho việc kinh doanh của Franchise thuận lợi và đạt kết quả cao nhất.

Yêu cầu về đầu tư cần có:

Chi phí xây dựng: 1 nhà hàng từ $175,000 - $300,000 (đối với nhà hàng có sức chứa 125 khách)

Lưu ý: Chi phí sẽ khác nhau ở mỗi quốc gia.

  • Mức vốn thấp nhất bắt buộc là $1,000,000.
  • Phí nhượng quyền Franchise sẽ được công bố bởi 1 công ty đại diện tại thời điểm đàm phán.
  • Lưu ý: Franchise của Al Fresco' s được bán theo từng khu vực / Quốc gia.
    Không bán theo từng địa điểm kinh doanh riêng lẻ.
  • Mỗi Quốc gia phải có 1 số lượng các địa điểm kinh doanh được mở vào một thời điểm được ấn định.

Chi phí dự đoán tính bằng (US$)

  Dự đoán chi phí ở mức thấp Dự đoán chi phí ở mức cao
Chi phí đi lại sinh hoạt trong quá trình đào tạo $6,000 $9,000
Thuê mặt bằng và sửa chữa $100,000 $200,000
Thiết bị nhà bếp $30,000 $50,000
Nội thất $10,000 $20,000
Phí vận chuyển $1,000 $1,500
Bảng hiệu $1,000 $1,500
Hệ thống POS $5,000 $10,000
Các chi phí khác $10,000 $20,000
Chi phí cơ bản $10,000 $20,000
Tổng cộng $175,000 $335,000
Lưu ý: Mỗi quốc gia sẽ có chi phí, giá trị tiền tệ và các dự toán khác nhau.

10 nguyên tắc vàng của Al Frescos:

  • 1.Chúng ta là những người lịch sự phục vụ những khách hàng lịch thiệp.
  • 2.Luôn phục vụ chu đáo mang sự ngạc nhiên đến cho khách hàng.
  • 3.Chào đón khách hàng bằng cách gọi tên để tỏ sự thân mật và thể hiện sự thân thiết của khách hàng.
  • 4.Luôn chào đón khách hàng với nụ cười rạng rỡ.
  • 5.Luôn quan tâm chăm sóc khách hàng để kịp thời đáp ứng yêu cầu của khách hàng một cách chu đáo nhất.
  • 6.Ứng xử tốt với nhân viên và khách hàng giống như mình muốn được mọi người đối xử tốt vậy.
  • 7.Luôn phục vụ khách với phương châm "Khách hàng là thượng đế".
  • 8.Luôn bắt đầu một ngày làm việc với mọi sự chuẩn bị chính xác, đầy đủ.
  • 9.Luôn làm việc theo sự chỉ dẫn với tinh thần đồng đội để hiểu và đạt được các chỉ tiêu mà ban quản lý F&B của Al Fresco' s đề ra, nhằm luôn đảm bảo sản phẩm đạt chất lượng 100%.
  • 10.Luôn ứng xử chuyên nghiệp và tuân theo các bước hướng dẫn có hệ thống của tập đoàn Al Fresco's.